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    人性的弱点

    作者:戴尔·卡耐基

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    卡耐基金言

    ◆ 与人沟通的诀窍就是:谈论他人最为愉悦的事情。

    ◆ 如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意的一点是:谈论别人感兴趣的话题。

    凡到过牡蛎湾拜访过罗斯福的人,对他广博的知识无不感到惊奇。“无论是一个牧童,猎骑者,纽约政客,还是一位外交家”,勃莱特福写道,“罗斯福都知道同他谈些什么。”那么罗斯福是如何做到这一点的?

    其实答案很简单。无论什么时候,罗斯福每接见一位来访者,他就会在这之前的一个晚上阅读有关这一客人所特别感兴趣的东西,以便找到令人感兴趣的话题。

    罗斯福同所有的领袖一样,懂得与人沟通的诀窍就是:谈论他人最为愉悦的事情。前耶鲁大学教授、和蔼的费尔普早年就有过这种教训。

    “我8岁那年,有一个周末,我去拜望我的姑母林慈莱,并在她家度假。”费尔普在他的一篇关于人性的文章中写道,“有一天晚上,一个中年人来访,他与姑母寒暄之后,便将注意力集中于我。当时,我正巧对船很感兴趣,而这位客人谈论的话题似乎特别有趣。他走后,我向姑母热烈地称赞他,说他是一个多么好的人!对船是多么感兴趣!而我的姑母告诉我说,他是一位纽约的律师,其实他对有关船的知识毫无兴趣。但他为什么始终与我谈论船的事情呢?”

    “姑母告诉我:因为他是一位高尚的人。他见你对船感兴趣,所以就谈论能让你喜欢并感到愉悦的事情,同时也使他自己为人所欢迎。”

    费尔普说:“我永远记住了我姑母的话。”

    当我正在写作本章的时候,我面前放着一封在童子军中极为活跃的查利夫写给我的信。

    “有一天,我觉得我需要有人帮忙,欧洲将举行童子军大露营,我要请美国一家大公司的经理资助我的一个童子军的旅费。”

    “幸而在我去见这人以前,我听说他曾开了一张百万美元的支票,而这张支票退回之后,他把它置于镜框之中。”

    “所以我走进他办公室所做的第一件事就是谈论那张支票——一张100万美元的支票!我告诉他,我从未听说过有人开过这样的一张支票,我要告诉我的童子军,我的确看见过一张百万美元的支票了。他很欣喜地向我出示那张支票。我表示羡慕他,并请他告诉我其中的经过情形。”

    你注意了没有,查利夫先生没有谈论童子军,或欧洲的露营,或他所要做的事?他谈论的是对方所感兴趣的。事情的结果又怎样呢?

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