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    人性的弱点

    作者:戴尔·卡耐基

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        卡耐基金言

        ◆永远使对方乐于做你所提议的事。

        ◆获得权威,这是人类的一种天性。

        19 15年,正值第一次世界大战时期,欧洲各国彼此残杀,规模之大,在人类史上从未有过。美国政府极为惊骇。人们渴望的和平能够得以实现吗?没有人知道这一点,但威尔逊决意尝试,他要派遣一位私人代表作为和平特使,与欧洲军方进行磋商。

        主张和平的国务卿勃拉恩很想获得这次机会,他知道这是使自己立功并名垂青史的一个机会。但威尔逊却委派了另一个人——他的挚友赫斯上校。赫斯上校当然很荣幸,但他还有一个麻烦,他得将这一不受人欢迎的消息告知勃拉恩并且不能激怒他。

        赫斯上校在他的日记中写道:  “当听说我要到欧洲去做和平特使时,勃拉恩显然很失望,他说他曾打算他自己去干这事。"

        “我回答说,总统认为任何人正式地去干这事都不大适宜,而派他去则会引起注意,人们会觉得奇怪,为什么他到那里去……"

        从赫斯上校的话中我们可以看出其中的暗示,赫斯无异于告诉勃拉恩,他太重要了,不适宜这一工作——这样便使勃拉恩获得了一种满意。

        赫斯上校十分精明且饱经世故,他在处理这一事情的过程中遵守了人际关系的一个重要准则:永远使对方乐于做你所提议的事。

        我还认识一个人,他必须推辞许多演讲邀请,有来自朋友的邀请,或来自情所难却者的邀请。但他做得巧妙,他既推辞了对方,也令对方满意。那么他是怎样做的呢?他没有只是说太忙,太这个或那个,而是在表示对邀请的感谢与不能接受而感到抱歉以后,再提议另一个人去代替他。也就是说,他不给对方时间对这推辞感到不快,他立刻使对方想到了可以得到另一个演讲者。

        当拿破仑创立荣誉队时,共颁发了1500枚十字徽章给他的兵士,提升他的18位将军为“法国大将",称他的部队为“大军",人们也说他孩子气。

        拿破仑被人批评给老练的精兵一些“玩物",而拿破仑回答说:“人们本来就受着玩物的统治。"这种给人授衔和权威的办法对拿破仑有效,对你也同样有效。

        我的一位朋友,纽约斯卡斯戴尔的琴德夫人,我向她提起过孩子们在她的草地上乱跑,踏坏了青草,她为此事烦扰。她试过批评的办法,也试过利诱的手段,但都没有效果。后来,她想到了一种绝妙的办法,她试着给孩子群中最坏的一个人授予一个头衔,让他获得一种权威,叫他做她的“侦探",让他管理草坪,不准有人侵入她的草地,谁知这样问题就解决了。她的“侦探"在后院生了一把火,把一根铁条烧得红热,恫吓要烫任何践踏草地的孩子。

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